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NUESTRA EMPRESA

El compromiso de CL Mundo es ofrecer un producto de calidad; integral, oportuno y personalizado y que cumpla las expectativas de nuestros clientes, proyectando la imagen de modernidad y prestigio de nuestros servicios. El modelo de Gestión de la Calidad de CL Mundo está basado en la mejora continua y sus principales actuaciones son: Difundir las riquezas de nuestro país, sus costumbres, gastronomía, su patrimonio natural y cultural, ayudando a fomentar un turismo sostenible y de calidad. Establecer comunicación fluida con nuestros clientes operadores y pasajeros: para conocer y satisfacer sus necesidades, garantizándoles un trato amable. Diseñar itinerarios y programas (producto turístico) de acuerdo a las nuevas demandas de nuestros clientes, identificando las oportunidades explotando nuevos destinos. Evaluar el desarrollo de los procesos y procedimientos de la Organización y su incidencia en la prestación del servicio turístico, para asegurar su eficiencia y promover su mejora constante. Impulsar la innovación e implementación de nuevas tecnologías en las instalaciones y servicios propios. Formar, informar y sensibilizar permanentemente a los colaboradores sobre su importante participación y responsabilidad en la calidad en su gestión. Promover un ambiente laboral grato para trabajar y comprometer una política permanente de crecimiento y proyección de los colaboradores dentro de CL Mundo.

Misión

Diversificar y ampliar constantemente su gama de servicios, para satisfacer los requerimientos de sus clientes, garantizando un servicio turístico de excelencia, con los más altos estándares de calidad a los pasajeros, durante su estadía en Chile.

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Visión

Ser una empresa reconocida en la industria del turismo, por su credibilidad, calidad del servicio y su contribución a mejorar la imagen País adaptándose constantemente a las nuevas exigencias del mercado e incorporando nuevas tecnologías que permitan hacer más eficiente los procesos que afectan la calidad de servicio.

EQUIPO DE TRABAJO

Gerencia
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Alejandro Alvarez
Director General

Alejandroalvarez@clmundo.cl

56 -2322 35361

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Operaciones y Ventas
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Luz Maria Aravena
Jefa de Ventas

luzmaria@clmundo.cl

56 -2322 35362

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Daniel Silva
Ejecutivo de ventas

operaciones@clmundo.cl

56 -2322 35365

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Damaris Torres
Ejecutiva de ventas

damaris@clmundo.cl

56 -2322 35366

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Claudia Pérez
Ejecutiva online

online@clmundo.cl

56 -2322 35364

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Producto
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Beatriz Rocco
Jefa de Producto

beatrizrocco@clmundo.cl

56 -2322 35371

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Michael Valenzuela
Diseño Gráfico y Marketing

michael@clmundo.com

56 -2322 35372

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Tamara Tapia
Encargada de Grupos

grupos@clmundo.cl

56 -2322 35373

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Administración
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Juan Concha
Director Administrativo y Finanzas

juanconcha@clmundo.cl

56 -2322 35376

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Catherine Donoso
Jefa Administrativa

catherinedonoso@clmundo.cl

56 -2322 35375

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Danitza Sanchez
Asistente administrativa

danitzasanchez@clmundo.cl

56 -2322 35376

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Andrea Huenchumarian
Jefa Contabilidad y Finanzas

andrea.h@clmundo.cl

56 -2322 35375

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Tráfico
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Pablo Silva
Encargado de Tráfico

trafico@clmundo.cl

56 -2322 35369

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Yeritza Marchant
Asistente de Trafico

trafico@clmundo.cl

56 -2322 35368

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Atención al cliente
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Betsabe Riquelme
Atención al Cliente

+ 56 9 66771283

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